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肥城:“双过半”营销竞赛活动火热开展

本网讯 自“双过半”营销竞赛活动开展以来,肥城市分公司积极响应相关工作部署要求,力求在竞赛中发展用户、留住用户,同时在发展用户的过程中提高竞赛水平。

肥城市分公司首先将所有镇街工作站员工集中到一起,开展了一堂针对营销话术和套餐内容的培训会。随后,以进社区、村庄进行扫楼、扫村为主要手段,以新增、激活有效用户为重点,组织各工作站及助战队员充分发挥“五加二,白加黑”精神,全员行动。各镇街工作站员工提前在镇街醒目位置张贴宣传海报,向过往群众分发业务宣传单,并结对组成上门走访小组,针对流失用户、到期未续费用户、升级潜在用户,逐户上门提供业务解说、产品推介、协助缴费等优质服务,以提升业务续费率和办理率。

在各镇街工作站开展比赛的同时,城区营业厅和网格也不甘示弱。城区两个营业厅通过悬挂横幅、摆放宣传展架、张贴宣传海报,设立业务咨询台、便民服务点、产品体验区及路演推介的形式,加大业务宣传力度,重点针对离网户、欠停户、即将到期户进行入户收费和电话营销,主动为用户提供业务咨询办理及上门服务,提高用户续费率和回网量。网格人员随身携带收据单、宣传单及其他业务设备,在宣传的同时为用户维修维护,通过零距离服务提升各项业务办理率。


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